时间:2022-10-09 16:17:53 | 浏览:1485
来源:读特
视频地址获取中..请稍后
广告剩余:-S
一年一度的“双十一”接近尾声,“尾款人”即将结束“战斗”。但是对于大件商品的购买者来说,发货时间、送货安装等问题为此次“双十一”平添了一份忧虑。如何破解大件快递这个难题?11月12日,记者实地探访德邦快递深圳枢纽中心和深圳事业部,找到了今年“双十一”大快递也能神速到家的答案。
先进快递设备加持 打造大件快递核心竞争力
跟随工作人员,记者首先来到德邦快递深圳事业部,迎面而来的就是整墙“收派作战指挥室“智慧大屏,可视化的实时监控当日到达、派送妥投、滞留清理等快递情况,同时实时传输货仓中心监控画面,实现全流程线上远程管理和运作。
“截止11月1日凌晨一点,第一波‘双十一’物流高峰我们的全国订单量就有2600多个品类,当日订单量为平时的3倍多。深圳区域货量通过智慧大屏远程传输到总部,助力及时调整相应货物规划。”德邦快递深圳事业部政委陈卫介绍。
针对今年“双十一”大考情况,德邦及时调整转货方式,从夜间转货延长至24小时全天候转货,“这样的话,我们一大早就可以把货送到客户那里去,减少末端库存压力。”陈卫说。
记者了解到,深圳转运场占地3.6万平,有39个即卸口31个即装口以及2套交叉分拣带,单小时分拣件量峰值可达3.6万,同时所有的落地分拣线全部到库,最大程度减少叉车运行距离,是一个位于深圳中心、快进快出的转运场地。
完善人员激励机制 整体运筹保障“双十一”
“在前双11,货运峰值达到了37万件,操作吨位达到了6490吨,比平时涨了将近50%,后双11在第一天已经突破了前双11的峰值,对比我们平时日均23万件,双十一期间我们一天操作将近37-43万件。”德邦快递深圳转运场相关负责人朱耀泽表示。
为了应战今年的“双十一”,德邦快递从出勤、效率、异常率、跨界支援等方面采取相应的激励和保障措施,不仅在营业部、中转场设立了24小时“能量补给站”,继续推行“弹性1+X”、“夜转夜派”、“1+X激励保障方案”等一系列面向一线快递员的政策,补充高峰期弹性人力资源,还会根据接送货情况给予快递小哥出勤补贴与协同派送补贴。
双十一期间,德邦快递为一线员工提供更完善的工作条件和多维激励机制,如根据接送货情况给予快递员出勤补贴与协同派送补贴、在营业部和中转场设立24小时能量补给站、慰问困难家庭员工和优秀员工家属等,让一线员工更有干劲,从而提供更优质的末端服务。
朱耀泽介绍,为进一步提升转运效率,德邦针对一些深圳区域主要客户提供个性化的物流服务,“我们采取能直发的全部在客户那里直发,把人和车派到客户仓库,协助客户打包装车。”
以客户体验为中心 高品质交付助力行业破局
为了消除“大件歧视”,德邦快递从用户需求出发,严格规范送前电话预约、送货上楼等服务,确保高品质末端服务不打折。
不仅如此,德邦快递还将针对不同行业的客户需求痛点,提供定制化末端服务。比如家具家居行业,德邦快递于2020年便推出了“双层送装网络”服务,实现了“快递员负责送货上门,安装师傅负责到家安装”,不仅提高了用户购物体验,也保障了商户店铺的好评率。
为了解决运输途中的“高破损率”问题,德邦快递专门成立了包装研究部门,针对家具家电、生鲜农产品、电子产品等推出各种定制化包装服务,大幅降低快递运输过程中可能发生的磨损风险,全面保障货物安全高效运输。
从设备加持到送装体验,再到员工关怀,这个双十一,德邦快递多管齐下破解大件快递送货难题,也赢得了广大客户的认可。“我昨天收到的沙发,德邦快递小哥送货上门并安装,真的太省心、太方便啦!” 深圳市民李女士对德邦快递的服务表示非常满意。
(原标题《探访德邦快递深圳枢纽中心:科技赋能打造大件快递核心竞争力》)
(作者:深圳特区报记者 吴德群 吴徐美)
本文来自【读特】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID:jrtt
编者按:不忘初心、牢记使命,凝聚力量,再铸辉煌。在鄂州人民的共同期盼下,鄂州市各区党代会陆续拉开帷幕。这次党代会是在建党100周年、第一个百年目标胜利实现、第二个百年目标全面开启、“十四五”时期开局之年召开的一次重要会议,是鄂州广大党员政治
开篇导读:驰诚集团是邓州市重点企业,近年来,驰诚集团紧紧围绕汽车文化,做大做强驾培实业,谋划布局汽车产业全链条产业,发展势头迅猛,已挤身于全国排名前三的综合性驾校。【邓州连线网】近日,记者在驰诚再生资源回收科技有限公司一间报废汽车拆解车间看
“物流界黄埔军校”这个标签,让人欢喜让人忧。天下网商记者 汪佳婧金三银四的日子里,快递行业高管们的跳槽、辞职,动向多的有点“不正常”,尤其以德邦的三连辞震动业内。3月4日,德邦副总经理黄华波因健康原因辞职,但仍继续担任公司董事。3月18日,
IT之家 10 月 9 日消息,今日是世界邮政日,今年世界邮政日主题为“邮政守护地球家园”。据国家邮政局网站,党的十八大以来,我国邮政业取得了历史性成就、发生了历史性变革,进入了年快递件量过千亿件、年快递收入上万亿元的新阶段,实现了建制村直
人的一生中,约有三分之一的时间在床上度过。但据世界卫生组织统计,全球约有27%的人存在睡眠障碍。在如今的现代社会中,越来越多的人深受睡眠问题的困扰,睡个好觉成了现代人最大的期待。昨日,以“致静生活 逐梦共鉴”为主题的“软床之巅”进口睡眠生活
太古酒店集团旗下居舍系列携手NEIWAI内外与10/10 HOPE于北京瑜舍、上海镛舍、成都博舍打造「城市睡眠疗愈」限时主题房间。此次合作以三间居舍为灵感,从五感出发,为宾客提供一个远离城市纷扰之所,让六觉放松,开启一场「睡眠疗愈」。此次合
乐居财经 张华 发自北京9月21日下午,希丁安集团中国首家睡眠体验馆暨旗下高端寝具品牌卡缇梦中国首发活动在居然之家北四环店家之尊馆盛大举行。(左起:希丁安集团亚太区财务总监陈兮、希丁安集团亚太区总裁Marco、居然之家北四环店国际部经理王宏
随着“2019京东11·11全球好物节”不断升温,众多品牌陆续推出符合消费者需求的爆款、新品并献上多重诚意优惠,希望能在这场购物狂欢中抢位京东11.11,实现口碑和销量的双增长。10月25日,全球知名护脊床垫领导品牌美国金可儿KINGKOI
创业项目:匙悟科技 (中国 北京)创始人背景:《非你莫属》犀利求职者;清华博士生;湖南大学工业设计本科硕士项目简介:做设计和用户体验最好的智能家居产品。通过情景助眠、睡眠跟踪、自然唤醒睡眠环境检测及改善,从睡到醒,关注睡眠全程。融资情况:A