快递业的新战争

时间:2022-10-10 12:36:56 | 浏览:347

▲这是灵兽第1221篇原创文章快递巨头们全新的竞争正在展开——拼服务、拼成本,拼谁能撑得住长期的投入,虽没有价格战引人注目,但却更为凶险。作者/晴山ID/lingshouke1快递规则的疑虑9月的顺丰,并不顺。在这个月,顺丰因丢件、损件、保

▲这是灵兽第1221篇原创文章

快递巨头们全新的竞争正在展开——拼服务、拼成本,拼谁能撑得住长期的投入,虽没有价格战引人注目,但却更为凶险。


作者/晴山

ID/lingshouke


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快递规则的疑虑

9月的顺丰,并不顺。

在这个月,顺丰因丢件、损件、保价赔偿等事件引发争议,屡登热搜。虽然业内丢损件理赔是快递公司常遇之事,但顺丰却被推上风口浪尖,或许也是基于业内“榜一大哥”的地位,才会更受关注。

从“寄丢11000元手机仅赔1000”到“寄丢20克黄金保价8000元只赔2000元”,再到“顺丰寄鱼干到货只剩头尾”等事件,顺丰虽也针对相应事件做出回应,但一而再,再而三地被曝出问题,使其舆论场上的热度不减。

更为关键的是,丢损件理赔问题是很多快递用户的切肤之痛,自然成为了争议的焦点。

日前,深圳的夏女士11000元购买了一部全新未拆封的苹果手机,寄给在江苏的家人,对方却迟迟未收到货。夏女士一再追问才被告知——快递丢了。