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“11月1日零点后刚付完尾款，一觉醒来快递已经到家门口了，今年‘双11’的快递速度真是‘光速’啊！”今年“双11”预售提前开启，11月1日是第一波尾款支付时间。让不少“剁手族”意想不到的是，前脚刚付好尾款，快递后脚就已经赶到了家门口，想“反悔”都来不及。

今年“双11”快递的速度为何会如此之快？记者采访获悉，今年“双11”预售提前，导致快递高峰也相应提前到来，各家快递公司也对此进行了充分的准备，确保快递能够更快到达消费者手中。

消费者：

凌晨付尾款清早就收货

11月1日，是今年“双11”第一波预售尾款的支付开启时间，很多剁手族发现，凌晨刚刚支付好尾款，一大早商品居然已经送到了家门口，今年的“双11”快递速度堪称“史上最快”。

想退款发现商品已经发货了是一种怎样的感觉？市民王女士就体验了一把今年“双11”的速度。之前她在预售开启时就疯狂买买买，其中有几单还有限时抢购活动，如果在前1小时或者前3000名支付尾款的话，还能享受全单打折或者额外赠送优惠。于是，在1日零点到来之时，王女士进入“疯狂付款”模式，用最快的速度支付尾款。一早醒来，结果公布，其中有一款纸尿裤付款速度并未进入前3000名，无法获得优惠，于是王女士便想着退货后，等下一波预售时再买，结果操作时发现，该商品“已经发货，正在向你奔来”。

刘先生也同样被今年的“双11”速度惊呆了。1日零点后，他在京东下了6单商品，从生鲜食品到家庭日用，一直挑选晚上近2点，全部支付完毕后才安心睡觉。结果早上8点刚过还没起床，手机就收到平台物流提示，显示快递已抵达。快递小哥还发来短信提醒，两单快递已由家人“签收”。还有更快的速度：11月1日凌晨0点35分，“双11”消费者开始付尾款仅过去5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了“双11”物流新速度。

商家：

提前发货创速度奇迹

为什么今年的快递速度如此之快？记者采访中了解到，很多创造速度“奇迹”的案例，实际上商家早已经在消费者尾款支付之前，就提前发货了。

上海市民张先生就告诉记者，今年“双11”他在天猫上看中了两双运动鞋，然后在10月27日开启预售的时候支付了定金。11月1日上午支付尾款之后，当天下午就收到了鞋子，让他大吃一惊，因为鞋子是从广东发过来的，怎么也不可能那么快！

后来他去查了一下商品的物流信息，很快发现了其中的“奥妙”。原来，在他支付完定金之后，商家在10月28日就安排了发货。从10月28日到31日，该商品一直在物流配送途中，等到11月1日零点前，商品已经到达了上海中转仓。这样一旦消费者支付了尾款，商品马上就进行最后一站的配送，所以能够如此之快地送到。

对此，张先生笑称，一付尾款，商品马上就送到了，这完全不给自己反悔的时间啊，商家的操作真是“太6”了。

商家提前发货，就不担心消费者退货吗？对此，快递业内人士也给记者进行了揭秘，“双11” 的预售规则是一旦支付了定金就必须按时支付尾款，否则定金不退。所以很多商家都默认订单已形成。如果消费

者支付了尾款，快递已经在路上，就算临时不想要了，退货的运费就是运费险或者买家承担；如果消费者连尾款都不付，那么定金不退，这笔费用用来付退货运费也绰绰有余。商家提前发货怎么看风险都不大，还能保证快递速度。

快递企业：

充分准备应对物流高峰

除了商家提前发货外，为应对今年“双11”的快递高峰，各大快递公司也提前做好了准备，加大人力物力保障，确保实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）。

由于今年“双11”预售的开启比往年更早，消费者可分两波购买，11月1日—3日是第一波，11月11日为第二波。这意味着，今年“双11”比往年多了3天，消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款，提前10天收到货，整个物流高峰也相应提前，周期延长，也有利于各大快递公司更好地应对。

中国邮政表示，今年“双11”，邮政全网新增包件分拣设备超过160套，全网单日处理能力峰值达到1.28亿件。除了增加自有运能储备外，还充分整合社会运力。新增人员超3.8万人，新增自提点5.8万个。同时，新一代寄递平台投入使用，整体性能上升30%，中转处理性能达到每小时2000万件。无数邮政小哥从11月1日凌晨起就奋战在第一线，确保每一件快递能在最快的时间到达消费者手中。

圆通快递表示，今年以来，圆通全网全面推进“基础能力升级改造”及“数字化转型”两大重点工作，扩产增能、提质增效地为这个疫情之后的第一个“双11”实现充分保障。

中通、申通、百世等快递公司也通过增加快递员人手，引入智能化设备提高分拣速度等方式，提前做好了备战“双11”的准备。

同时，为方便消费者能随时取到快递，菜鸟驿站还宣布今年“双11”期间全国站点将普遍延长营业时间。其中，在北上广深杭，6成站点将营业至凌晨，上班族即使加班后回家，也能第一时间取到快递。

来源： 新闻晨报