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“万人大会”后,申通有了新目标

2022-10-10 11:25:24 4134

摘要:国庆前后这段时间,各家快递公司也陆续开启了一年一度的旺季作战部署和动员。最先行动的,是申通。9月28日,申通快递2022年全国网络大会在上海主会场及各省份50余个分会场同步开启,申通总部、省区管理团队,全国网点负责人及来自金融机构、电商平台...

国庆前后这段时间,各家快递公司也陆续开启了一年一度的旺季作战部署和动员。最先行动的,是申通

9月28日,申通快递2022年全国网络大会在上海主会场及各省份50余个分会场同步开启,申通总部、省区管理团队,全国网点负责人及来自金融机构、电商平台及相关机构的嘉宾约1万人参与。

申通的朋友告诉老鬼,“万人大会”这样的规模和阵仗在申通历史上并不多见,虽然他们当中的多数是通过线上形式参与,但会议的内容、现场的氛围以及相关工作的部署,都可以第一时间感受与领悟。这种形式与共鸣上的“零距离”是申通此次网络大会的主题,也是申通总部想要达到的效果,即直链末端、全员参与,共同进步、服务客户。

节后上班第一天,老鬼就跟大家来深聊下申通这场“万人大会”,以及会场内外传递出的诸多信号。


1、总部全面蜕变,末端加速激活


一句“山顶见”,千军万马来相见。

在之前一篇年中报分析文章(申通逆转,“山顶”翻盘)中,老鬼曾指出一个“鲜明的对比”——2021年年初,快递市场价格战打得最狠的时候,在回答该如何应对时,刚履新申通总裁不久的王文彬意味深长地说了一句:“我们的原则是确保‘不掉队’”;行至12月4日,申通内部召开的月底经营会上,王文彬在分析行业发展形势后直言:“我们山顶见!”

从“不掉队”到“山顶见”,申通网络发生的一系列变化,确实让同行侧目:打破产能瓶颈,分拨扩容,转运提速,自动化和数字化提效;打通管理桎梏,推进直营进程,全网全国一盘棋;业务突飞猛进,增速持续大幅领跑第一梯队和大盘…凡此种种,相信老铁们亦有见闻和所感。

网络势能的改观与总部风貌的蜕变,在申通董事长陈德军看来,更是倍感欣慰。“万人大会”的开场致辞中,陈德军直言:这些积极变化,离不开公司经营管理团队的用心付出,离不开网点负责人的大力投入和每位员工的努力付出,也离不开社会各界的帮助支持。

老铁们可以细品这“四个离不开”的排序。不可否认,以王文彬为代表的新管理团队及其相关资源的介入,确实为申通网络的重塑与挖潜注入了强大动力。

在高度肯定和评价了经营管理团队的工作后,陈德军接下来的表态更值得关注,也更为关键。他说:申通无与伦比的网络底蕴将在先进的管理理念、优秀的组织文化和雄厚的战略支持激发下更加显现,只要30万家人齐心协力,就一定可以让申通尽快重回舞台最中央。

言外之意,总部全面蜕变后,申通积淀多年的网络势能,尤其是广大网点和盟商的信心与潜能,也要快速激活,必须跟得上总部的节奏和脚步,上下一致,形成合力,共同进步,共赢未来。

实际上,对申通的网点们来讲,现在正面临一个难得的“机遇期”。前段时间老鬼跟申通京津冀大区的几个盟商小聚,期间聊到了这样一个有意思的转变

申通体系内有很多网点都是扎根当地多年,手里自然也积攒了不少客户和资源。事实求是讲,前几年申通大网实在不给力,尤其分拨转运,一到旺季就爆仓,基本上“发一个客户就丢一个客户”,到后来干脆就不发自家网络了。但最近一年多,这些手握客户和资源的网点老板们,开始“回流”了,也敢于和舍得投入了。网络产能的持续提升、扩容,时效有了保障,加上政策也更加透明,网点老板们越来越放心的同时,干劲当然也越来越足,普遍都有一种“守得云开见月明”的价值依赖与归属感。

类似的“转变”,恐怕不是个例。

明年申通将迎来30周岁生日。“而立之年”是从青春迈向成熟的开始,也是最具冲劲和韧劲的当打之年。站在这个角度,陈德军在“万人大会”上的所感所言,更加耐人寻味,也让人期待。


2、储值300亿,为“新目标”而战


从“触底反弹”到“加速反弹”,再到“山顶见”,申通的改变和进步有目共睹,市场也给出了积极的反馈,但这并不意味着申通进入了“安全区”。相反,玩家之间的竞争愈演愈烈,外部环境也充满了不确定性,企业自我迭代和转型的挑战依然巨大。

信奉和坚持长期主义的王文彬,当然深谙此理。他清楚地知道,重回正轨和快车道后,申通必须给自己树立一个确定性的目标和未来。接下来做什么,具体怎么做,剑指何方?“万人大会”现场,在部署2023年的重点工作时,王文彬均有所回应。

最近两年(2021-2022),王文彬不论是内部会议,还是公开场合,每每讲到申通的市场战略和经营策略,提及率最高的一句话是——打造有质量的单量。不盲目追求规模,不刷单,不搞恶性低价竞争。

事实也证明,王文彬的选择是正确的。

半年报显示:2022年上半年,申通完成快递业务量约56.80亿件,同比增长17.54%;实现营业收入149.60亿元,较去年同期增长35.78%;实现归属于上市公司股东的净利润1.89亿元,较去年同期增长228.94%;经营性现金流13.34亿元 ,同比增长431.95%。

一扫前几年阴霾,扭亏为盈的同时,市场份额也在稳步提升。月度经营简报显示:2022年8月,申通市占率提升到13%,创下上市以来新高。

正是立足这个愈加稳健的基本盘,王文彬在“万人大会”上首次公开喊出了申通全面蜕变之后的新目标——聚焦经济型快递主赛道,打造“中国质效领先的经济型快递”

老鬼的朋友安德华在谈及这个“新目标”时直言:敢于将自己定位成“经济型快递”,是需要勇气的。长久以来,大家都习惯将“经济件”“电商件”与低价、低端市场划等号,其实不然。低端供给远非“经济型快递”的全部。时至今日,千亿件时代的中国快递市场有超过80%的包裹是“经济型快递”,这个领域的竞争确实日趋激烈,但依然是未来挖潜空间最大、增量场景最丰富的一个赛道。

以申通上半年的表现为例,有两个“日均百万级”让老鬼印象深刻:

一个是KA客户的增长。半年报显示:今年上半年,申通KA品牌类客户单量较此前增长5倍以上,积累了上百家优质品牌客户,形成了一张长期维持百万量级的包裹网。

一个是C2M业务的增长。作为申通近两年持续发力拓展的新业务,申通持续加大C2M产地仓及其配送业务的运营能力升级,形成了总部统筹业务经营,省区支持运营落地的直营协同体系。半年报显示:截至目前,申通在C2M 主要合作平台业务份额具备领先优势,日均业务规模实现百万单以上,并持续为商家及消费者带来更为优质的业务体验。

前者是立足现有市场深入挖潜,后者是基于新场景打造增量。如果问该如何理解申通提出的“质效领先的经济型快递”,这就是最好的注解和说明。

在立下这个“新目标”和flag之后,申通还趁势添了一把火——与ABC、CCB、ICBC等为代表的16家银行战略合作,授信总规模超300亿元

据介绍,该资金将重点用于固定资产投资、设备升级等重大产能项目,同时进一步畅通融资渠道,优化融资结构,补充流动资金,充分支持公司及网点等生态拓展与成长。言外之意,300亿资金储备,除了中心产能的提升,更多的会惠及网点和网络生态,相当于给广大盟商准备了一个“钱袋子”。

300亿资金加持的基础上,王文彬还多次重申了年初“三年投百亿”的产能提升计划和承诺,明确表示将一以贯之,坚持到底。今年将网络日产能提升至5000万单之后,明年再上一个新台阶。

老鬼曾不止一次说过:对于申通来讲,业务量的增长不是“有没有”的问题,而是“能不能吃得下”的问题。只要产能给力,增量从来都不是问题。

站在这个角度,为“新目标”而战,关键在网络协同、同频共振,即王文彬提出的“总部-省区-网点”三位一体化——总部服务好省区,省区服务好网点,网点服务好客户。

这是一个循环,也是一个生态。想要跟上这个节奏,融入到这个循环和生态,申通网络的老铁们得加把劲了。有斗志和进取心的网点,总部当然会持续帮扶,不轻易让一个战友掉队;至于犹豫不决和止步观望者,总部也绝不会等。

对此“要义”,陈德军在大会上也多次提醒网点:不要“东张西望”,要专注申通的经营,继续练好内功,一心一意做经营,时间会给大家充分回报


结语


回望申通的成长历程,如果以“操盘手”的表现来勾勒的话,有两个人堪称“关键先生”:一个是有着“铁腕总裁”之称的奚春阳,在快递野蛮生长的草莽时代,助力申通率先实现规模化运营,奠定“江湖大哥”地位;另一个就是王文彬了。

王文彬履新申通之时,有人戏言其不是来救火,更像是架在火上烤。就是在这样一个环境下,王文彬硬是将申通带回正轨,找回了久违的“精气神”。这背后,除了果敢、魄力和敢为天下先之外,技术背景、管理经验、资源整合等能力更为关键。

“万人大会”现场,王文彬透露,申通的日单量已突破4500万件。随着业务旺季的全面开启,相信这个数字来还会更有更大的突破。

类似一系列新突破背后的量变和蜕变,恐怕也是陈德军喊出“回归舞台最中央”的底气和原因所在。

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