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申通回应“加盟网点快件积压”:相关负责人失联,派专人入驻处理

2022-10-10 11:05:59 2828

摘要:近日,申通快递上海市浦东新区周浦一网点“拖欠员工工资、客户快件积压”引发热议。6月2日,申通快递上海公司工作人员向南都记者表示,该网点为加盟网点,公司方前期无法联络其相关负责人,已派专人入驻网点处理相关工作,将尽快送出积压快件。关于拖欠员工...

近日,申通快递上海市浦东新区周浦一网点“拖欠员工工资、客户快件积压”引发热议。6月2日,申通快递上海公司工作人员向南都记者表示,该网点为加盟网点,公司方前期无法联络其相关负责人,已派专人入驻网点处理相关工作,将尽快送出积压快件。关于拖欠员工工资一事,前述工作人员称公司已核实该网点快递员的工作情况,会在近期代为发放到位。

5月31日,有网友在社交网络上爆料称,申通快递上海周浦一网点“拖欠快递员工资,导致快递员不送货”。同时,也有多名网友在爆料帖下回复称,自己的快件滞留在快递点多日,不得不选择到快递点的仓库自提。

南都记者了解到,引发争议的网点位于上海市浦东新区周祝公路45号。目前,申通快递官网的网点列表中,该网点公示的联络人及其联系电话均无法接通。多张现场拍摄图片显示,5月31日,几十名网点快递员聚集在网点门口等待“说法”,网点的仓库内还有大量快件积压。

此事经媒体报道后引发热议。6月2日下午,申通快递上海公司工作人员向南都记者表示,涉事网点为加盟网点,由于前期公司方无法联络其相关负责人,上海公司第一时间派驻专人入驻网点处理相关工作。目前该网点已经恢复正常运转,公司将增加人力、运力,尽快把之前积压的快件送出。关于员工拖欠工资的问题,公司已经核实了加盟网点快递员的工作情况,也会在近期代为发放到位。

对于网点经营管理不到位,给员工和消费者带来的影响,该工作人员表示,公司也会根据相关的规定和法律法规进行处理,全力保障员工和消费者权益。接下来会进一步加强对网点的监督和管理,为消费者提供优质的快递服务。

采写: 南都记者 毛淑杰

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