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全网一心鼓足干劲,韵达召开2022年快递旺季服务保障工作会议

2022-10-10 10:25:29 739

摘要:2022年10月8日,韵达召开全网线上视频会议,部署2022年旺季服务保障工作。会议以“全网共心、全心服务、全面安稳、全力赢战”为主题,强调韵达全网要始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,全网一心,鼓足干劲,继续抓好疫情防控工作,坚持安全为基...

2022年10月8日,韵达召开全网线上视频会议,部署2022年旺季服务保障工作。

会议以“全网共心、全心服务、全面安稳、全力赢战”为主题,强调韵达全网要始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,全网一心,鼓足干劲,继续抓好疫情防控工作,坚持安全为基础,做好党的二十大期间寄递渠道安全服务保障工作,不断提升服务品质,继续提升客户体验,全力以赴为每一个商家、客户和消费者提供更加优质的寄递服务体验,全面提升客户满意度。

会议再一次传达学习了国家邮政局召开的《做好党的二十大期间寄递渠道安全服务保障工作企业总部视频调度会》会议精神,并对韵达全网做好党的二十大期间寄递渠道安全服务保障工作进行了再强调、再部署。

会议认为,每年的业务旺季既是韵达提升网络服务能力的一次机会,也是提升韵达网络各业务版块(韵达快递、韵达国际物流、韵达供应链、韵达冷链、快递驿站、韵达智能快递柜等)协同服务水平,展示韵达多样化、个性化服务产品的一次契机。

会议要求,韵达全网上下要团结一心,参照历年业务旺季的有效经验做法,在提前进行业务流量、流向预测的基础上,做好转运揽投人员、运输派送车辆、业务场地、软硬件技术、自动化设备、服务售后等各环节的准备工作,全面提升服务时效与品质,主动沟通商家、主动沟通客户,主动上门服务,为商家和客户提供个性化服务解决方案,为商家、客户和消费者提供更加满意的服务。

会上,韵达总部各版块、中心负责人先后作旺季保障工作汇报;与会相关负责人签订了旺季服务保障责任状;部分省区代表就旺季保障工作分别作交流发言。

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