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中国网科技2月10日讯(记者 胡爱善)据国家邮政局消息，申通、韵达、中通等快递公司2月10日全面恢复正常运营，加上此前一直正常运营的京东物流、顺丰速运，目前13家寄递企业已正常运营。由于受到疫情影响，快递不公司不少区域员工返工困难，派送时效比较慢。

申通快递对中国网科技表示，公司已经在2月10日网络全面恢复运营，由于疫情各地管控举措影响，快件的运转时效还是会受到影响。

快递员工的疫情防护成为社会关注焦点。申通快递要求所有网点全面恢复运营前必须做好完善的疫情防控方案，并提交总部审核备案，尤其是要保证一线人员的防护工作，从员工的吃住行到上岗工作都要提供完整的防控方案。

春节期间一直正常运营的京东物流，亦非常重视其一线快递小哥的安全防护措施。京东物流对中国网科技表示，“为了保障救援物资供应和消费者需求而奋战在一线的同事，我们持续调拨口罩、体温计、消毒液等防疫应急物资，以及各种餐食，并在重点区域加备防护镜、防护服、口罩、医用手套等。公司为所有出勤一线同事购买针对新型冠状病毒的相关保险，以最大程度保障一线同事的健康安全。”

圆通速递在2月9日宣布设立3亿元扶持基金，并对所有员工赠送保险。在疫情防控期间，由圆通总部统一购买“新冠病毒肺炎险”，并免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。

面对疫情期间的特殊情况，圆通速递调整其考核管理办法。圆通自2020年1月22日至2020年2月29日，总部对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。同时，针对全网有困难的分公司，总部将根据实际情况给予10-30万元额度、3个月免息借款扶持。

丰巢对中国网科技表示，在疫情期间，丰巢已第一时间配合社区物业做好柜机的消毒清洁，避免病毒感染。对于有生活物资收寄需求的宅家用户，可将电商购物平台的收件地址更改为小区丰巢柜，通过丰巢“无接触”收寄更安全。同时，为发挥末端智慧物流平台功能，该公司近日还上线口罩互助功能，促进社区用户间口罩及紧缺医护物资的互助。

疫情对快递企业的正常寄递产生很大影响。有快递企业对中国网科技表示，受疫情防控管理的影响，各区域对疫情管控举措不同，企业全面复工审批环节较多，需要相关部门对于物流快递能够给予更多的支持和帮助。

其次，不少区域员工返岗受到影响，尤其是湖北疫情较为严重的区域。另外，由于部分道路交通管制，小区封闭管理，业务员派送主要靠门口打电话等客户自取，派送时效比较慢。

(责任编辑：单征宇)