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受疫情影响,最近的快递有点慢,网购时记得关注这些信息

时间:2022-10-10 12:36:22 | 浏览:2564

网购的包裹一直没收到,查询物流信息才发现已经卡在转运中心好几天;包裹好不容易从南方运到了北京,结果刚到转运中心就自动退回……最近,不少市民感受到,快递明显变慢了。记者了解到,近期因疫情原因部分区域发件时效受到较大影响,市民在网购时最好提前咨

网购的包裹一直没收到,查询物流信息才发现已经卡在转运中心好几天;包裹好不容易从南方运到了北京,结果刚到转运中心就自动退回……最近,不少市民感受到,快递明显变慢了。记者了解到,近期因疫情原因部分区域发件时效受到较大影响,市民在网购时最好提前咨询商家发货时效,并关注物流详情,合理安排购物计划。

“我的快递刚到北京就停滞了好几天,本来想着等几天会送来,结果两天前一查发现已经自动退货了。”邓女士3月9日在网上买了一个电子产品,发货地为深圳,当快件于3月13日运到申通北京转运中心后,包裹就卡住了,物流信息一周没有更新,3月21日,物流页面出现了物流异常提醒。“后来查询发现包裹被自动退回了。”邓女士联系淘宝商家咨询,对方解释称“受疫情影响,发不过去就会退回”。

物流时效一直比较有保障的顺丰,近日也因疫情原因受到较大影响。“我从北京发往浙江的快递,从3月15日就卡在了路上,到现在也没有动。”市民高先生说,“好在15日物流信息进行了更新,提醒说受疫情影响,快件暂无法运输,待恢复后会尽快安排。”

不仅异地发货变慢,北京同城快递时效也受到了影响。“我网上买的东西是从朝阳区发往朝阳区,物流详情显示包裹先运到了顺义转运中心,结果在顺义卡了一星期才终于发往朝阳。”市民陈女士有点哭笑不得。

记者咨询部分快递企业了解到,目前部分地区疫情严重,如果刚好又是发货地,快递时效会受到影响,也希望广大消费者给予理解。业内人士建议,近期消费者在网购时可以提前咨询商家了解发货时效,特别是购买急需使用的商品时,建议提前了解发货地​情况,在发货后也要跟踪了解物流详情,遇到物流信息异常时及时咨询客服,避免影响到商品的正常使用。同时,也有不少消费者建议,在物流时效受到较大影响时,希望快递企业和商家可以​及​时告知消费者,保障消费者的知情权。

来源 北京晚报 | 记者 马婧

编辑:王海萍

流程编辑 邰绍峰​


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