时间:2022-10-09 15:06:58 | 浏览:462
继“寄丢20克黄金保价八千赔两千”事件后,快递公司顺丰再次因保价问题引发争议。有网友吐槽,自己花108元买了1.8万的保价服务,结果物品在运输中受损贬值,主张按保价赔付却被告知只能赔500元,客服还理直气壮回复:不是保多少赔多少。
所谓保价,就是给快递上个“保险”,投保金额即用户自己对快件的估价。消费者额外支付保价费用后,若遇快递丢失或损坏即可获得赔付。那么,保价后是否能够按照保价金额赔付?这一点,相关法规写得一清二楚。《快递暂行条例》明确规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《邮政法》也规定,保价邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。可以说,就保价快件而言,保多少与赔多少基本相当。如果就此随意打折,或在损毁程度鉴定上与消费者各种扯皮,变着法子“少赔”,确有店大欺客之嫌。
而放眼快递行业,保价形同虚设绝非个案,保价条款常常成了“套路条款”“霸王条款”,大有成为投诉重灾区之势。对这种欺客行为,监管力量应依法跟进,对侵害消费者权益的行为加大处罚力度,倒逼相关企业履约尽责。消协等行业协会也要做好普法工作,及时上线权威信息,切实增强消费者的维权意识和能力。
人无信不立,业无信不兴。任何企业、行业,服务过硬、恪守信用都是行稳致远的基石。越是头部企业,越要爱惜羽毛。在保价赔付上玩猫腻,不仅损害消费者权益,更会对行业声誉造成不良影响。
数据显示,2021年全国快递业务量完成1083亿件,收入首次突破万亿元;2022年上半年,即便受疫情影响,全国快递服务企业业务量累计达到512亿件,同比增长3.7%。当快递行业迈入“千亿件时代”,显然得跳出“薄利多销、服务不保”的陈旧赛道,开始下半场“精细服务、守法守信”的比拼。
来源:北京日报客户端 | 评论员 雨馨
流程编辑:TF060
中国经济周刊-经济网讯 (记者 郑扬波) 截至8月31日,A股上市公司的上半年业绩已经发布完毕。快递行业属于证监会行业分类里的交通运输一类,而在不同行业之间,净利润增长最快的就是交运板块。中通快递-SW(02057.HK)、韵达股份(002
#顺丰#在中国快递行业中,顺丰无疑是市场最受关注的一家公司,多年来顺丰以相对较贵的价格和相对较好的服务始终是快递产业的龙头企业,就在最近顺丰却宣布快递不送上门就赔钱,很多人都在问是不是快递价格战之后服务大战又要开始了呢?一、顺丰宣布快递不上
包头青山疫情形式严峻,一天增加7例,新增确诊病例16例,新增本土病例16例,新增无症状感染1例,现确诊31例。 由于包头疫情也爆发了,一夜之间,马路行人已不见,很多地方已经进入静默状态!有时候不想给大家看数据,看完以后心慌睡不着!四轮核酸
电商件对于快递公司的业务量影响至深。3月19日,顺丰、韵达、圆通和申通四家快递公司发布了2月经营数据。数据显示,受“春节不打烊”政策影响,2月快递公司的完成业务量出现了明显变化。从业务增量看,2月韵达、申通和圆通三家快递公司的完成业务量同比
文 | AI财经社 李逗编 | 董雨晴给奥运冠军赠送房子十天后,快递巨头中通又在房地产业务上“搞事情”。8月12日,据天眼查App显示,中通快递全资持股的上海通寓置业有限公司成立,注册资本达2亿元人民币,法定代表人为王吉雷。新公司所属行业为
【大河报·大河财立方】(记者 丁洋涛)9月20日,国内四大A股上市快递公司顺丰、圆通、韵达、申通同时发布2022年8月经营简报。数据显示,四家快递公司在快递服务业务收入、单票收入等关键指标上均实现同比增长。而在完成业务量指标上,仅韵达较去年
(图/视觉中国)文|《财经天下》周刊 胡可儿编辑|阳一近日,顺丰因为快递丢失,高价值保价只赔付零头事件,多次登上微博热搜。对此,顺丰官方微博在9月23日发布声明称,9月以来连续热搜事件,集团高度重视,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足
5月23日,美国《财富》杂志发布美国500强企业。UPS以营收约973亿美元。利润约129亿美元(约865亿元),位居第34位;FedEx以营收约840亿美元、利润约52亿美元(约349亿元)位居第39位。依此数据分析,2021年,中国最大
现在快递行业已经融入到我们的生活,快速、准确的投递给生活带来极大的方便,不过,在邮寄物品过程中,难免会出现邮件丢失的情况,当发生这种情况的时候,寄件人想追回损失,有时还真不那么容易。李春燕是一家手机店的营业员,在3月8日,她把一部手机从哈尔
点蓝字关注,不迷路~我国快递业又迈上一新台阶!12月8日,据国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,2021年我国快递业务量首次达到1000亿件,这意味着我国快递业务量将
中国经济周刊—经济网讯 9月13日一早,“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。据悉,9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金,目前市场价值约8000元
记者 | 于淼6月5日晚间公告显示,顺丰控股(002352.SZ)下属子公司顺丰丰泰产业园有限公司(下称“顺丰丰泰”),将通过向顺丰房地产投资信托基金(下称“顺丰房托”,证券代码“2191.HK”)下属子公司金紫荆物流控股有限公司(下称“
顺丰控股(002352)06月27日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。投资者:上周“微博CEO质问顺丰 千元到付包裹是不是骗钱”的消息登上热搜,虽然后面顺丰方面也及时回电和妥善处理,但此事件也从侧面凸显了顺丰目前阶段存在的问题,前期
# 生鲜大战,顺丰如何成为绝对主角和主力?又到了松茸上市的季节,在云南香格里拉,首届香格里拉松茸论坛暨2022年顺丰松茸寄递解决方案发布会今天顺利举行。“始于松茸 不止于松茸”,迪庆将继续借力物流业务推动特色经济发展,依托香格里拉松茸产业的
记者 | 张乔遇近日,中国最大的第三方即时配送服务平台顺丰同城已通过港交所聆讯,上市在即。若算上分拆上市的顺丰房托(02191.HK)和控股的国际物流公司嘉里物流(00636.HK),王卫即将拥有第4家上市公司。从成立到上市,顺丰同城只用